Tanácsadás fogyasztóknak

A Budapesti Békéltető Testület a Media Markt Westendben

A Budapesti Békéltető Testület fontosnak tartja, hogy a székhelyén kívül is találkozzon közvetlenül a fogyasztókkal és vállalkozásokkal, ezért e hét végén (2017. január 6-8, 14.00-18.00 óra között) a Media Markt Westendben segíti a vásárlókat, ha bármilyen fogyasztóvédelmi kérdésük vagy panaszuk van.

A Testület 2017-től közzéteszi a fogyasztóbarát vállalkozások nevét azért, hogy a fogyasztók dönteni tudjanak, hol érdemes vásárolni vagy épp szolgáltatást igénybe venni.

Célunk, hogy a békéltető testületek még ismertebbé váljanak, így hónapról hónapra a Budapesti Békéltető Testület további vállalkozásokhoz települ ki vagy különböző rendezvényeken végez kihelyezett fogyasztóvédelmi tanácsadást, tájékoztatást.

A pozitív listára azok a vállalkozások kerülhetnek fel, amelyek a kérelmező jelzése alapján önként teljesítették az egyébként nem kötelező ajánlásokat (a pozitív lista mellett maguk a döntések szintén elérhetőek a www.bekeltet.hu internetes honlapon). Másrészt a Testület azzal is elő kívánja segíteni a vállalkozások jogkövető magatartását és a fogyasztói tudatosságát javítását, hogy közzéteszi azon cégek nevét, amelyek készek voltak a vita gyors, békés lezárására a békéltető testületi eljárásban és egyezséget kötöttek.

Online megrendelések, hagyományos bolti vásárlás, termékbemutatókkal kapcsolatos panaszok – a békéltetés számtalan ügyben jelenthet megoldást azokban a vitás esetekben, amelyekben a fogyasztó nem tudott megegyezni korábban a vállalkozással.