Budapest Kártya
A hazánkba látogatók több, mint 79 százaléka szabadidős túrista.
A Budapesti Fesztivál- és Turisztikai Központ Nonprofit Kft. sajtótájékoztató keretében mutatta be a főváros egyetlen, hivatalos városkártyájának újdonságait.
Az úgynevezett NFC-chipes technológiával ellátott Budapest Kártya a turisták által leggyakrabban igénybevett szolgáltatásokról, a leginkább kedvelt látnivalókról is képes információt adni, emelte ki Csomós Miklós főpolgármester-helyettes. A megújult Budapest Kártya segítségével hatékonyabb fővárosi marketing kommunikáció, célzottabb termékfejlesztés valósítható meg a jövőben.
Vitézy Zsófia, a Budapesti Fesztivál- és Turisztikai Központ Nonprofit Kft. ügyvezetője ismertette a 2012 októbere óta, a Fesztiválközpont, a BTDM és a Studio Metropolitana összeolvadását követő időszak eredményeit. Máté Gábor, a cég turisztikai divízióvezetője a turisztikai eszközrendszer és a divízió megerősítésével kapcsolatos elképzeléseit vázolta.
A sajtótájékoztató helyszínét biztosító Budapest Gyógyfürdői és Hévizei Zrt. vezérigazgatója, Szőke László a Budapest Kártyával idén ingyenesen látogatható, és 15 évnyi folyamatos felújítást maga mögött tudó Szent Lukács gyógyfürdőt és uszodát mutatta be.
A 2013-as Budapest Kártya április 1-én került piacra, és számos területen megújult, hogy jobban igazodjon a turisták, illetve a főváros turisztikai cégeinek igényeihez, elvárásaihoz.
Az új Budapest Kártya 2014. március 31-ig érvényes, és továbbra is három féle konstrukcióban érhető el: 24 órás (4500 Ft), 48 órás (7500 Ft) és 72 órás (8900 Ft) változatokban. A hitelkártya méretű termék új dizájnnal jelent meg, hátoldalán QR-kód, weblap címek, valamint információs telefonszám is segíti a turisták könnyebb és gyorsabb tájékozódását.
A Budapest Kártyához tartozó katalógus ismerteti a kártya használatát és valamennyi szolgáltatót elérhetőséggel, nyitvatartási idővel, valamint a kedvezmény mértékével. A katalógus 2 verzióban, összegesen 6 nyelven– magyar/angol/német, illetve francia/olasz/orosz jelent meg párhuzamosan a kártya forgalomba bocsátásával.
Elfogadó helyek, ingyenes partnerek
Az új Budapest Kártya szolgáltatói körének kialakításakor fő szempont a minőségi szolgáltatások integrálása volt, valamint az hogy a kártyával minél több szolgáltatás ingyenesen legyen igénybe vehető. Ennek megfelelően, illetve az értékesítők és elfogadóhelyek visszajelzései alapján a 2013-as Budapest Kártya ingyenes szolgáltatásai között továbbra is megmaradt a tömegközlekedés, de újdonságnak számít, hogy a BKK-nak nem csupán a szárazföldi járatai, hanem menetrendszerinti hajójáratai is igénybe vehetők.
Szintén ingyenesek a kártyával a korábbi években népszerűvé vált gyalogos városnézések, melyek 2013-tól minden nap két alkalommal indulnak (délelőtt Budán, délután Pesten).
Az okos telefonok elterjedése a kártyával szemben is új elvárásokat támaszt. Ezeknek megfelelve a Budapest Kártyával ingyenesen letölthető a PocketGuide mobil alkalmazás is, ami 13 tematikus túrát kínál a városban, maga az alkalmazás pedig audio guide formában 4 nyelven ad tájékoztatást a túrák során érintett látnivalókról.
A főváros fürdőváros-jellegét erősítendő 2013-tól a Budapest Kártyával érvényességi idő alatt egy alkalommal ingyenesen léphetnek be a felhasználók a felújított Lukács fürdőbe, emellett a BGYH fürdőibe és strandjaira 10-20%-os kedvezménnyel léphetnek be a kártya vásárlói.
Az értékesítőhelyek visszajelzései alapján, a Budapestre érkező turisták fokozott elvárása, hogy a városkártya tartalmazzon ingyenes múzeumi belépéseket. Ennek alapján a 2013-as Budapest Kártya 7 múzeum – a Budapesti Történeti Múzeum, a Magyar Nemzeti Múzeum, a Szépművészeti Múzeum, a Nemzeti Galéria, az Aquincumi Múzeum, a Kiscelli Múzeum, és a Vasarely Múzeum – állandó kiállításaira kínál ingyenes belépést.
A fenti ingyenes szolgáltatások mellett további mintegy 70 elfogadóhely kínál 10-50% közötti kedvezményeket, ezek között megtalálhatóak városnéző túrák, múzeumok, látnivalók, kulturális programok, éttermek. Újdonság, hogy az elfogadóhelyek között megjelent a felújított Városligeti Műjégpálya és Csónakázó Tó, valamint a Magyar Állami Operaház is biztosít kedvezményt előadásaira.
Technológiai innováció a fogyasztói szokások mérésére
A technológiai újítással mind a főváros, mind az elfogadóhelyek régi igénye vált valóra, hiszen az úgynevezett NFC-chippel (Near Field Communication) ellátott kártyák segítségével részletes információk nyerhetők a kártyák pontos felhasználásáról. Az új kártyákkal így követhetővé válik a turisták útvonala, valamint az igénybevett szolgáltatások száma, hiszen a kártyát minden használatkor le kell olvastatni az adott elfogadóhelyen.
A vásárlói regisztráció révén a felhasználókról is fontos adatok válnának elérhetővé, amelyek meghatározóak lehetnek a következő évi kártya kialakításakor. Többek között arról is informálnak hogy az adott szolgáltatást mely országból érkező turisták, mely nemhez, vagy korcsoporthoz tartozók kedvelik leginkább.
Az NFC-rendszer tehát egy egész éven át tartó, átfogó kutatásként is értelmezhető, amelynek segítségével hatékonyabb marketing kommunikáció és célzottabb termékfejlesztés valósítható meg Budapest, mint turisztikai desztináció népszerűsítése érdekében.
A kártya értékesítésében kiemelt szerepet kapnak az online eszközök is, de emellett továbbra is fontos szerepet kapnak a saját turista információs irodák.
A Budapest Kártya a turisták számára egyszerűen és könnyen hozzáférhető termék, Budapestre érkezve már a Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtéren megvásárolható a terminálokon található Turista Információs irodákban. Június 1-től a BFTK és a GateRetail GmbH megállapodása alapján a WizzAir Budapestre érkező járatain is megvásárolható lesz a Budapest Kártya. Az együttműködés sikerességétől függően további légitársaságok fedélzetein is elérhető lesz a főváros hivatalos városkártyája köszönhetően a partner kiterjedt értékesítési portfóliójának. A Budapest Kártya elérhető továbbá a legtöbb szállodai recepción, a BKK főbb jegypénztáraiban és a MÁV fejpályaudvarain is.
Az interneten a Kártya 5% kedvezménnyel vásárolható.
További információ: budapest-card.com, budapestinfo.hu
